我們已經進入了黃金時代 數位商業工具。 今天的 應用程序 旨在相互配合良好,在多種設備上看起來很棒,提供對基於雲端的資料庫的無縫訪問,並透過 API 和 SDK 整合到可自訂的產品中。此外,現在比以往任何時候都更容易找到滿足幾乎所有營運需求的整合元件、行動應用程式和基於瀏覽器的 SaaS - 通常在給定類別中有數十個選項。
選擇您最佳的替代商業應用程式選項

新工具不斷地被概念化、開發並發佈到市場上,幾乎無窮無盡的選擇可能會讓人不知所措。如今,小企業主發現自己在「老牌大企業」和新的、通常更便宜的「失敗者」替代方案之間爭論不休。作為 企業家,我們不再需要堅持與那些生產「夠好」產品的不知名的跨國企業巨頭合作。
今天的 小型企業 運行在來自不同軟體供應商的各種應用程式類型上。我們甚至擁有看似無窮無盡的網站和社區,致力於對這些產品進行索引、比較和評論。歡迎來到選擇的時代。
然而,過多的選擇至少使盡職調查成為一項挑戰。您必須進行足夠的研究和比較,以確保為您的業務選擇最佳工具。
當然,你的時間也很緊迫。自然。因此,不要過度考慮您的決策過程。將您的研究限制在這三個標準範圍內,最適合您公司需求的應用程式很可能會脫穎而出。
1.它能完成您需要它做的一切嗎?
對於每個類別的工具,首先建立一個比較表,您將在其中按功能細分選項。即使您不打算立即使用每一項功能,您也確實希望您的業務能夠發展和成長,因此最好包含其他人認為重要的功能 - 特別是當它們與可擴展性相關時。
使用網路上現成的資訊填充您的圖表,選擇一些行業領導者和一些新的顛覆者。雖然許多較小或較新的應用程式提供了您所需的所有功能,但它們並不能全部提供所有功能,因此請做好功課。
例如,直到最近,專案管理平台選項的數量還相當有限。 Basecamp 是公認的業界領導者,而且不僅僅是一點點。但隨後,Trello 和 Asana 等飢餓的失敗者佔領了足夠大的市場份額,導致越來越多的客戶放棄 Basecamp,從而擾亂了這一局面。如今,專案管理工具的形狀、大小和價格多種多樣,因此當您準備好嘗試時,請先查看其功能。考慮儲存和功能能力。甚至可以找到兩者的深入並排功能比較。
透過並排檢視大企業和弱企業,您可以確定既定的市場領導者是否值得您的忠誠,或者與現場的新手相比,它是否不再符合眾所周知的要求。您的理想是與最終考慮的每個工具進行這樣的比較。
2.它是否像應有的那樣易於訪問?
一些不太知名的數位產品處於劣勢是有充分理由的。也許您的手機上缺少它們,或者有問題,或者沒有回應。或者他們的介面可能不夠直覺且易用。
以時間追蹤和發票類別為例。 Freshbooks 於 2008 年確立了自己作為小型企業會計軟體行業領導者的地位。但在過去 18 個月裡,出現了幾種價格更合理的選擇。現在,即使是 QuickBooks 這個功能齊全的記帳平台,也正在努力快速創新以跟上步伐。
可訪問性評估應該相對容易執行,因為大多數 SaaS 選項都提供免費試用。無論如何——接受他們的提議,跟踪他們的演示。查看您是否喜歡在應用程式的環境中工作。根據您的喜好以及您的思考和工作方式,它看起來是否直觀?它符合你的風格嗎?如果它是網路應用程序,它在您的行動裝置上顯示良好嗎?如果沒有的話有手機版嗎?您是否依賴 iPad,但此應用程式無法與您的其他 Apple 應用程式很好地整合?您是否更喜歡透過 Stripe 接收付款,但它僅支援 PayPal?該應用程式是否可以處理您正在尋找的自訂和整合類型?如果您正在尋找附加元件,是否有開發者社群或生態系統提供這些選項?
儘管這似乎是一項艱鉅的作業,但試用應用程式並不像聽起來那麼費力。您會感覺到它是否很快就會「吸引」您。找到 Freshbooks 的替代品很容易。只需查看列表中第一個失敗的應用程序,然後使用它。例如,Invoice Ninja 實際上在其主頁上有一個標有“試駕”的按鈕,他們的“永遠免費”承諾降低了徹底盡職調查的障礙。
3. 支援是否包含在內、有幫助、周到且可以避免?
在調查弱勢應用程式時,請確保您能夠獲得支持,或至少能夠獲得可靠的、可搜尋的知識庫,以便在需要指導時填補空白。再次,試駕。該應用程式的支援人員會回覆您的電子郵件和票證嗎?如果這是您首選的互動方式,他們是否提供即時聊天協助?
將自己視為應用程式用戶。你傾向於自己解決所有問題,還是依賴大量的指導?如果你是「為什麼它不起作用?我現在就需要它工作!類型,也許您需要使用提供 24/7 即時聊天支援的應用程式。另一方面,具有高度直覺介面或功能範圍極其狹窄的應用程式自然對支援的需求較少。
為了了解支援如何對整個垂直行業產生重大影響,讓我們花點時間回顧一下幾年前視覺內容行銷首次發展起來的時候。直到幾年前,小型企業也普遍聘請平面設計師來製作從商標到網站的所有品牌行銷材料。
Photoshop 是平面設計師的首選應用程序,售價數百美元,但這是有道理的,因為只有專業人士才需要它,而且他們整天都在使用它。 Photoshop 由 Adobe 這個大公司創建,其支援明顯缺乏。回覆需要幾天的時間,而且常常根本沒有出現。
然而,最近,負責自己行銷的企業主已經意識到需要用於社交共享的品牌「卡片」圖形和部落格文章標題英雄圖像。但聘請專家來創造如此大量、壽命如此短的影像是沒有意義的。因此,Canva 和 PicMonkey 等專業網路應用程式興起,它們均於 2012 年推出,以滿足相同的利基需求。這些新工具消除了對熟練設計師製作快速、可消費的視覺效果和資訊圖表的要求。它們對於任何人來說都非常簡單和直觀,而且是的,它們都提供了廣泛的教程資源。此外,PicMonkey 還擁有知識庫和電子郵件支援。
因此,請考慮您正在研究的每種類型的應用程式可能需要哪些支援。你是電話人嗎?該應用程式是否提供電話號碼?如果您不喜歡透過電子方式進行交流並且更喜歡現場人員,可以嗎?我們中的許多人更喜歡透過以下方式聯繫 社會化媒體 渠道。當您向他們的幫助部門發推文時,他們是否會快速回覆有用的答案?他們在網站上提供任何支援服務保證嗎?需要額外付費嗎?這些是需要收集和比較的關鍵資訊。
正確的選擇就在那裡
選擇很多!畢竟,這是消費者的時代。
儘管很難在避免不知所措的情況下選擇理想的業務工具,但自知之明和試駕是您的關鍵。首先,弄清楚你需要什麼。然後,調查每個類別中的領導者和後起之秀,同時牢記自己工作流程的細節。
花時間在功能比較、可訪問性和支援方面做必要的功課。這是一項值得的投資——在此過程結束時,您將能夠比以往更輕鬆、更有效率地開展業務。 🙂

2 留言
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