醒來後,您打開筆記型電腦,希望透過檢查工作電子郵件來開始新的一天。您當天的日曆充滿了背對背的演示。因此,在電話會議開始之前,可以從待辦事項清單中勾選一些任務。
您倒了一杯您最喜歡的熱飲料,然後坐在辦公桌上,準備查看待處理的電子郵件。但是哎喲!你不能這樣做!為什麼?因為您忘記了密碼並且無法使用筆記型電腦!這種情況經常發生,因為這種簡單的安全重置會影響生產力。
ExpressVPN 揭示 公司 30% 的時間都浪費在等待必須解決的重設密碼票上。在市場競爭異常激烈、時間等於金錢的時代,花這麼多時間重置密碼值得嗎?

密碼鎖定會花費您的金錢和時間
根據 Gartner Group 的最新報告,所有客戶服務電話中有 20-50% 是為了重設忘記的密碼。研究發現,重設忘記的密碼並登入鎖定的電腦大約需要 20 分鐘到 1.5 小時。
這顯然意味著,如果沒有製定適當的流程讓員工聯繫 IT 並對問題進行準確評估,公司每季可能會損失數百小時的生產力。浪費的數百個小時很容易被用於高價值的收入驅動專案。
忘記密碼的潛在原因
我們已經看到,忘記密碼並重置密碼會浪費大量時間。這是否讓您想知道為什麼我們會忘記密碼?嗯,有幾個原因會增加忘記密碼的可能性,但它們並不都是壞事:
- 我們經常設定困難且複雜的密碼來提高帳戶的安全性。在這個過程中,我們可能會忘記它們。
- 我們過於依賴生物辨識登入來存取我們的數位帳戶。這讓我們忘記了手動登入的實際細節。
- 我們需要記住太多不同平台的唯一密碼。
這並不是說我們對重置密碼不熟悉,因為這是我們幾十年來一直在做的任務。允許我們重設密碼是一種簡單且安全的方法,即使我們忘記了密碼,也可以讓我們存取我們的帳戶。
每年花費 11 小時重設密碼
根據最近的一份報告,每年重置密碼會浪費約 11 個小時。研究表明,人們每週花費 12 分鐘多一點的時間來重置和輸入新密碼。這會給中等規模的公司帶來巨大的成本。
預計每家公司每年的生產力成本平均為 5.5 萬美元。 65% 的受訪者表示,與兩年前相比,他們現在更關心個人資料的安全性和隱私性。政府窺探是這項調查引用的最終原因。
在這項調查中,超過一半的受訪者經歷過網路釣魚攻擊,而 54% 的人在工作時經歷過網路釣魚攻擊。儘管如此,59% 已經成為網路釣魚攻擊受害者的人並沒有更改他們的密碼詳細資料。
幾十年來,密碼一直是驗證受保護帳戶和資料免遭非法和未經授權登入的關鍵。隨著每一起新的密碼外洩事件的發生,人們逐漸清楚地認識到,迫切需要新的安全方法來幫助人們管理和保護他們的專業和個人帳戶。
各國重置密碼浪費時間的比較
雖然四個國家更改密碼的平均時間為 3 分 46 秒,但美國人花費的時間最長,39% 的人表示更改密碼需要 4 分鐘以上,8% 的人需要 10 分鐘以上!
當被問到有關 更改密碼的頻率研究發現,55% 的美國受訪者每月至少重設一次密碼。英國 (52%) 和法國 (53%) 的調查結果相似。然而,德國人忘記密碼的頻率較低,因為 34% 的人需要每月重設一次密碼。
重設密碼及其頻率
在美國受訪者中,24% 的人表示他們需要每週重設密碼多次,更有 15% 的人承認他們需要每天更改一次密碼。這個數字意味著一個人每年花費的時間高達 28 小時。
更糟的是,5% 的美國人承認每天需要重設密碼超過 5 次,相當於每年 103 小時。
哪些密碼最容易被遺忘?
您是否曾經遇到過必須立即進行線上轉帳卻忘記了銀行應用程式密碼的情況?我們所有人都可以訪問網上銀行,並且至少經歷過一次。
這種情況在接受調查的四個國家中的很大一部分中很常見。近 30% 的人表示網路銀行是最容易被遺忘的密碼,遠超過網路購物 (16%), 社會化媒體 (25%) 和線上遊戲帳戶 (8%)。
重置密碼非常令人沮喪
還有什麼比不斷重置密碼更令人沮喪的嗎?可能不是!至少法國、英國和美國的參與者都這麼認為。
在接受調查的人中,40% 的人認為網路連線速度慢是比忘記密碼最煩人的事情。這種挫折感隨之而來的是必須重設密碼並被告知您的新密碼不能與舊密碼相同。
創造難以忘懷的強密碼的技巧
- 使用難忘的短語或歌曲作為密碼。混合使用小寫和大寫字母,並添加一些特殊字元和數字以使其更強大。一個 密碼越長越好.
- 使用您最喜歡的電視角色的名字。如果您迷戀夏洛克福爾摩斯,為什麼不使用他的名字作為您的密碼呢?但添加數字和特殊字元以使其更強大。
- 請勿多次使用相同的密碼。如果您錯誤地對多個帳戶使用相同的密碼,請稍微調整一下。
因此,如果您有多個帳戶並且擔心忘記密碼,可以考慮使用密碼管理器。它們是儲存密碼的最安全的方式。您必須記住一個密碼才能存取所有其他密碼。
