情緒智商是行銷中的一個新概念,您可以使用非正式的語氣來獲得客戶的情緒反應。情緒智商的使用可以讓行銷人員深入了解他們的客戶。

透過這樣做,他們縮小了他們認為客戶想要的東西與客戶想要的東西之間的差距。在這裡,我們分享了透過情緒智商行銷增加銷售額的指南。
提高自我意識
您的心情和情緒對其他人如何看待您的想法和行為有著深遠的影響。因此,專家建議您在與客戶互動時要有高度的自我意識。
人類可以很好地控制自己的情緒,這使您可以在一定程度上控制潛在客戶的互動。在發起呼叫之前,請考慮以下事項:
- 上次通話時您的心情如何?
- 結果是什麼?
- 打電話時你腦中在想什麼?
- 你感覺怎麼樣?
我們在生活中都有個人問題。它不應該對您的工作產生負面影響。您需要記下您的情緒狀態以及它如何影響您的通話。去創造更多 自我意識,你需要真誠地思考潛在客戶如何回應你的情緒。您是否因為對談話感到厭倦而急於結束通話?
在談話過程中思考不同的動態可以提高你的自我意識並提高你控制情緒的能力。
找到你的節奏
當你的思想和身體有節奏地工作時,你就更有可能獲得好的結果。在工作中調節情緒意味著將你的思想引導到正確的方向。然而,說來容易做來難。
我們的生活中都會有「無聊的日子」、「休息的日子」和「糟糕的日子」。創造節奏將幫助您減少破壞性情緒的頻率,這些情緒可能會損害您的銷售電話。
您可以為自己制定一個日常安排,以引導您的想法和努力,而無需考慮當天或下一小時會發生什麼。
成功人士設定的一些例行公事是每天早起、運動、吃健康的早餐、學習和閱讀、問候陌生人等等。積極地開始每一天。保持休息,並為一天中的每項成就獎勵自己,以保持動力。
找到驅動你的因素
你不是一台每天都可以在沒有任何輸入的情況下高效運轉的機器。簡而言之,您需要找到驅動您的動力。你從哪裡獲得每天表演的熱情和精力?根據專家介紹,身體和精神能量的水平與你的表現直接相關。
咖啡因不會長時間維持你的興趣和興奮。如果您努力尋找每天努力工作的動力,這將會有所幫助。要找到動力,您需要放眼全局並問自己幾個問題。
- 你愛你的同事嗎?
- 為什麼喜歡 從事銷售工作?
- 你喜歡幫助別人或與他們互動嗎?
- 您喜歡為自己設定具有挑戰性的目標並實現它們嗎?
In 情緒智商行銷,發現動機是你所做的事情成功的關鍵。它還會鼓勵您即興創作並實現更高的目標。
尋找潛在客戶並留住他們
您與客戶的第一次嘗試可能不會成功。這並不意味著路的盡頭。專家認為,情緒智商有兩個面向:社會意識和社會調節。
社會調節是指觀察潛在客戶的情緒並做出適當的反應。 社會意識 幫助您建立可以轉化為品牌忠誠度或長期關係的關係。
如果潛在客戶拒絕了你的推銷,你不應該感到沮喪。相反,如果你試著設身處地為他們著想並了解他們的感受,這將會有所幫助。社會意識將有助於維持關係。
總而言之,練習情緒智商可以幫助你超越與客戶的短期關係,建立持久的關係,為雙方帶來更多價值。
