簡訊行銷無疑是現有最好的行銷管道之一。
簡訊行銷擁有 19% 點擊率,輕鬆擊敗電子郵件(4% CTR)和 Facebook(1% CTR)。 95% 的簡訊在收到後 3 分鐘內被閱讀。此外,48% 的消費者更喜歡透過簡訊接收直接的品牌溝通。
所有這些數據都指向一個結論:如果您不使用簡訊行銷,您應該學習如何為企業設定簡訊行銷並儘早開始。
當您讀完本文後,您就會知道如何做到這一點。
什麼是短信營銷?
簡訊行銷是一種選擇加入的行銷,涉及透過簡訊向客戶發送行銷訊息。常見的簡訊行銷訊息包括優惠和折扣、個人化促銷、再行銷訊息和客戶回饋調查。許多 簡訊行銷活動 在每次互動中都會顯示一則包含選擇退出說明的訊息。
也許您已經知道這一點,但重要的是對簡訊行銷有一個出色的工作定義,以便了解在為您的企業設定簡訊行銷時想要實現的目標。
如何為企業設定簡訊行銷
設定簡訊行銷相對簡單,只要遵循正確的流程即可。這會將您的工作削減為三個主要步驟(可能是兩個步驟)以及一些子步驟。這是該怎麼做。
選擇 SMS API 提供者。
從長遠來看,這項重大舉措可以為您省去很多麻煩。
首先,使用簡訊API是進行簡訊行銷的最佳方式。您需要自動化多個流程來管理大量發送簡訊並保持遵守 FCC 法規。 SMS API 可讓您盡可能自動化 SMS 行銷。
您的 SMS API 很重要。因此,選擇正確的 SMS API 提供者非常重要。
您的 SMS API 需要提供自動化工具,例如選擇退出管理和訊息佇列。您還應該尋找遞送報告、訊息追蹤和其他簡訊行銷工具。
雖然您可以將第三方工具與 SMS API 結合使用來完成特定任務,但如果您選擇強大的 API(例如 Telnyx) 短信接口,您只需透過 API 即可獲得所需的許多功能和工具,從而顯著簡化您的行銷溝通。
取得簡訊短代碼。
SMS 短代碼是用來發送簡訊的五位或六位數字的電話號碼。每當您看到提示您發送簡訊以獲得折扣的廣告時,廣告中的電話號碼幾乎總是簡訊短代碼。
您可以使用其他類型的電話號碼發送行銷訊息。不過,使用簡訊短代碼是用於簡訊行銷的電話號碼類型。
從技術上講,您必須通過美國短代碼管理部門才能獲取簡訊短代碼。
但是,如果您選擇強大的 SMS API 供應商,則可以從 API 提供者取得 SMS 短代碼。短代碼聚合商和企業也幫助品牌獲得簡訊短代碼。
也就是說,選擇一個強大的 SMS API 提供者來幫助您取得 SMS 短代碼是完成此操作的最簡單方法,因為它基本上消除了此步驟。
建立簡訊行銷最佳實踐
最後,您應該將一些簡訊行銷最佳實踐融入您的簡訊行銷策略中。遵循這些簡訊行銷最佳實踐可以改善客戶體驗並有助於保持合規性。
- 未經許可,切勿發送簡訊行銷訊息。
在給客戶發短信之前,您必須獲得客戶的許可,句號。 FCC 對此有要求,未經許可向客戶發送簡訊可能會導致巨額罰款。
無論客戶選擇如何接收簡訊(從您的網站、透過點擊電子郵件、透過社群媒體連結等),最佳做法是發送簡訊並要求客戶透過回覆簡訊進行確認表明他們希望接收來自您品牌的訊息。
這樣,您就實現了雙重選擇加入。客戶兩次確認您有權向他們發送短信,並且短信是他們允許您向他們發送短信的某種程度的書面文檔。
- 始終包含明確的選擇退出。
如果您曾經收到過行銷短信,您可能會看到諸如「回覆停止以停止接收訊息」之類的說明。
這就是選擇退出。 FCC 法規也有要求。請務必在行銷簡訊的末尾包含此資訊。
- 證明你的身份。
幾乎沒有人會記住您的簡訊短代碼號碼。最好不要一直傳簡訊給別人。
因此,您應該始終在行銷簡訊副本中識別您的品牌。
當然,您可以透過巧妙或有趣的方式來做到這一點。沒有必要把它變成機器人。只要確保您的客戶始終知道誰在發送簡訊即可。
- 對發送時間要有禮貌。
幾乎沒有人喜歡在半夜收到簡訊。盡量將發送時間限制在工作時間。
- 限制你的字元數。
SMS 字元數為 160 個字元。超過此長度的消息將被分成多條短信,這往往會炸毀客戶的手機,這很煩人。
最好將簡訊長度控制在 160 個字元以下。開門見山。提出你的報價。使用連結(特別是 短鏈接).
開始您的簡訊行銷
就是這樣。選擇 SMS API、取得短代碼並建立一些標準。
設定簡訊行銷其實是最簡單的部分。這是最好的。設定簡訊行銷後,就該專注於行銷部分了。
設定簡訊行銷並開始發送簡訊。
加入 25,000 多名聰明的讀者——不要錯過!