因此，您正在市場上為您的小型企業尋找 CRM。您可能正在尋找有關什麼是 CRM 或為什麼為您的小型企業配備 CRM 會有幫助的更多資訊。如果您想知道為什麼 CRM 對於小公司至關重要或需要在 CRM 中尋找哪些功能，那麼您來對地方了。
什麼是客戶關係管理？對於客戶關係管理，CRM 軟體正是這樣做的： 幫助管理您的企業關係 與客戶。
這意味著：儲存客戶資料、客戶購買或訂閱資訊、客戶業務互動（例如客戶參與並積極回應的內容）、會議記錄、約會、通話、發票、社群媒體管理等。
CRM 組織、儲存並精美地顯示（在使用者友好的介面中）您的小型企業與每個客戶和潛在客戶的關係的完整記錄。
Zoho CRM 如何幫助小型企業？
我們來看看如何 百會 是 2022 年最適合小型企業的 CRM 之一：
不再有電子表格......永遠。
許多企業使用電子表格，因為它們便宜且易於使用。然而，電子表格和強大的 CRM 軟體在組織客戶資料方面沒有可比性。
首先，手動將客戶資料輸入電子表格非常耗時，而且容易出現人為錯誤。然後，您必須確保電子表格文件在團隊成員之間正確共享：每個人都獲得了正確的文件嗎？是最新版本嗎？再說一次——使用電子表格就像是因為人為錯誤而導致你的速度慢下來。依賴電子表格並不能善用您的時間或資源。
50 個提升腦力的生產力技巧從本質上講，CRM 軟體可以輕鬆儲存並精美地顯示所有歷史資料以及與客戶和潛在客戶的互動。但 Zoho 所做的還不止於此。 Zoho 的強大功能可協助您使用客戶資料來發現到底是什麼導致您的客戶扣動扳機，然後 Zoho 將持續指導您將潛在客戶轉化為潛在客戶和客戶，從而提高您的銷售額和收入。這就是為什麼 Zoho 是最適合小型企業的 CRM 之一。
一切都在一個地方
Zoho 做到了這一切，這就是為什麼它是中小型企業的頂級 CRM。它不僅是一款出色的 CRM 軟體，還與 Zoho Books 整合以輕鬆開立發票，與 Zoho Social 整合以輕鬆開立發票 社交媒體排程和 Zoho Marketing Hub，輕鬆實現 領先一代 電子郵件營銷.
但這還不是全部 - 還可以選擇與 Mailchimp 和 Amazon Seller 等現有流行工具集成，以確保您的所有業務行銷操作都使用最受歡迎的平台集中在一個地方。
將所有行銷工具集中在一處，使您能夠利用客戶資料的整個生命週期：您可以快速查看客戶來自哪裡、他們如何找到您的企業、客戶在瀏覽您企業的網站時點擊的內容或社交媒體平台，他們可能註冊了什麼活動，他們正在考慮什麼產品或訂閱，以及他們回應什麼類型的內容。
這些資訊可以幫助您的小型企業的行銷團隊創建更有針對性和更有效的行銷活動。 Zoho 是小型企業的最佳 CRM 之一，而不僅僅是一款好產品。
線上註冊企業的 5 個技巧輕鬆的團隊協作
當您公司的多名員工正在處理客戶資料並且需要存取一次時，該資料將無法存取。然而，CRM 軟體使這項任務變得容易。每個需要存取該數據的團隊成員都擁有該數據，確保簡化營運。當資訊不集中時，這一點在 WFH 環境中尤其重要。
尤其值得一提的是，Zoho 擅長為小型企業提供對其公司各個方面的令人難以置信的可見性。 Zoho 不僅儲存客戶數據，還使用強大的人工智慧工具來識別趨勢並發現追加銷售和未來成長的機會，從客戶關係到銷售、行銷績效和員工生產力。
隨著您的小型企業的發展，Zoho 將隨之擴展 - 您可以根據需要添加任意數量的 Zoho 用戶。
數據保障及安全
確保資料安全和私密的能力是 Zoho 最重要的賣點之一。屬於每個客戶端的資料在邏輯上與屬於其他客戶端的資料隔離。 Zoho 使用高級加密標準 (AES) 加密您的數據，這是最安全的方法之一。
Zoho 也透過 IP 限制、雙重認證 (2FA) 和審核日誌來保護您的用戶端資料。這些資料安全功能可保護您的資料免於未經授權的存取。 Zoho 自豪地說，有了它， 「您的資料比在筆記型電腦上甚至在公司上到處走動更安全 桌面。 因此，數百萬用戶和公司將他們的數據委託給 Zoho。
自動化
Zoho 之所以優於 CRM 包，是因為它能夠自動化多個流程，例如電子郵件警報、提醒、日程通知以及其他銷售和行銷功能。 Zoho 甚至可以創建自動化工作流程，照顧您的客戶。
將遠距員工融入公司文化的 6 種方法這可以為您節省大量時間，並使您和您的員工無需執行繁瑣的手動資料輸入。例如，Zoho 可以使用已填寫或完整的客戶資料自動建立發票，並發送群發電子郵件，提醒您的客戶購買他們已放入購物車的商品。這讓您有時間和精力去做重要的事情—跑步 你的事。
Zoho CRM 可協助您充分利用客戶數據，我們也可以協助您充分利用 Zoho。我們的專業知識 Zoho CRM 認證顧問 將幫助您的中小型企業利用 Zoho 提供的所有令人難以置信的工具。結果：
- 簡化您的營運。
- 節省您的時間。
- 提高資源效率。
- 它可以幫助您將潛在客戶轉化為客戶，並將客戶轉化為銷售，並加速您的收入。
與我們安排免費的探索電話，了解 Zoho 如何幫助您快速、廉價且有效地擴展業務。
