儘管 54% 的小型企業 擁有自己的網站,27% 沒有任何 IT 支援。 IT支援至關重要 適合所有小型企業,因為它可以將停機時間降至最低,防止網路攻擊,並使 IT 問題能夠快速處理。
這些好處肯定會讓您想要立即與 IT 支援公司簽約。但在此之前,值得考慮的是您本地的而不是遠端的,因為它們可以為您的業務提供更多服務。
多種支援方式
大多數遠端 IT 支援公司會說,他們比本地公司更有效率,因為他們擁有 24/7 全天候可用的支援人員,他們可以遠端連接您的 IT 網路、診斷和處理各種問題。但這樣做的問題是,如果您的 IT 問題需要手動查看並修復,那麼您就會陷入困境。
本地 IT 支援公司提供兩全其美的服務,因為他們將遠端監控您的系統並在發生小問題時提供遠端協助。
當問題更加嚴重時,他們會迅速來到您的場所,這意味著您的業務停機時間可以降至最低。當您考慮到網站停機每分鐘對企業造成的損失約為 5,600 美元時,這一點至關重要。
2]現場培訓
與大多數小型企業一樣,您的公司使用的技術數量可能會逐年增加。但很多 員工發現這項技術勢不可擋,這可能會導致生產力低下和錯誤增加。
當您使用本地 IT 解決方案公司時,他們將與您的員工合作,確保每個人都對技術感到滿意並了解如何使用它。
核心技術 證實了這一觀點,指出將您的技術與您獨特的業務目標結合起來可以 提高員工效率和生產力。許多公司也將更進一步,監督新專案並提供諮詢服務。
相比之下,遠端提供者只能為您提供有限的口頭或書面幫助,並且不太能夠根據您公司的需求自訂他們的方法。
建立牢固的業務關係
平均而言,企業 員工生產力損失 545 小時 當他們的 IT 系統出現故障時。這可能會讓小型企業花費大量資金,因此您需要確保您選擇的 IT 支援公司欣賞您的業務。
本地 IT 支援公司依賴良好的回饋和口碑,因此他們將不懈努力,以保持您的小型企業的正常運作。
與本地 IT 支援公司建立良好的關係也很容易,因為您可以每年舉行兩次面對面會議來討論他們提供的服務並相互交流想法,這將改善您的 IT 基礎設施一個整體。
IT 支援是所有小型企業都需要的基本服務。但建議考慮選擇本地 IT 支援供應商,而不是遠端 IT 支援供應商,因為您可以確信他們將始終聽候您的召喚,並且他們將努力為您提供最好的服務。
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